Книга предлагает простые способы решения проблем, возникающих при общении с потребителями, советует выработать четкую стратегию: завязать отношения с покупателями и превратить их в надежных, постоянных партнеров. Даны практические советы, как разработать и реализовать CRM-стратегию, подходящую для вашего предприятия, рассмотрены выдержавшие проверку способы реализации ныне действующей CRM-стратегии в сфере электронной коммерции. Для широкого круга читателей.
Купить Менеджмент, ориентированный на потребителя за 170 руб.

This entry was posted on Понедельник, марта 22, 2010 at 3:26 ПП and is filed under Общий менеджмент. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. Both comments and pings are currently closed.